Cette politique explique quelles données nous traitons lorsque vous utilisez aide-logement.ch, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Dernière mise à jour : octobre 2026.

Responsable du traitement

L'éditeur du site, joignable à contact@aide-logement.ch.

Les données que nous collectons

Via les formulaires : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, situation et message facultatif
La date et l'heure de votre demande
Des données techniques de connexion (par exemple l'adresse IP), traitées par l'hébergeur dans ses journaux serveur

Merci de ne pas saisir d'informations sensibles (par exemple de santé) dans le champ « message » : elles ne sont pas nécessaires.

Pourquoi nous les utilisons

Vous rappeler et traiter votre demande d'aide au logement
Vous envoyer un email de confirmation
Suivre et gérer votre demande en interne

La base de ce traitement est votre consentement, donné lors de l'envoi du formulaire, et les démarches que vous demandez.

Qui a accès à vos données

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées à traiter votre demande, toutes diplômées par l'AFA et tenues à la confidentialité. Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails, base de données de gestion) n'y accèdent que pour fournir le service. Nous ne vendons pas vos données. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis, avec des garanties appropriées.

Combien de temps nous les gardons

Le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi, en principe au plus 24 mois après le dernier contact. Elles sont ensuite effacées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de suivi. Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

Vos droits

Obtenir l'accès à vos données et en recevoir une copie
Les faire rectifier ou effacer
Retirer votre consentement à tout moment, sans justification
Vous opposer à un traitement ou demander la remise de vos données

Écrivez-nous à contact@aide-logement.ch : nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux demandes est limité aux personnes qui les traitent.

Voir aussi les mentions légales.

Politique de confidentialité